Jako konsument, mają Państwo 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy zakupu lub wymianę towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o wypełnienie i przesłanie elektronicznego formularza zwrotu, pobranie i wypełnienie formularza zwrotu. Wydrukowany formularz prosimy umieścić w zwrotnej przesyłce, lub zamiennie, skan wypełnionego i podpisanego formularza, prosimy wysłać na adres: office@bandurska-design.com.
Paczka zwrotna musi zostać nadana do 14 dni od otrzymania zamówienia.
Przesyłkę prosimy wysłać na adres:
BANDURSKA DESIGN
UL. KRAKOWSKA 47-49
50-424 WROCŁAW
POLAND
Przesyłki zwrotne i wymiany nadawane spoza Unii Europejskiej, muszą być wysłane za pośrednictwem firm kurierskich obsługujących odprawy celne (np. DHL). Zgodnie z Polskim prawem, każda paczka powracająca spoza Unii Europejskiej musi przejść odprawę celną.
Poczta korzysta z zewnętrznych firm oferujących usługi celne, w związku z czym, naliczane są dodatkowe koszta celne i podatki. Paczki zwrotne spoza Unii Europejskiej nadane pocztą nie zostaną odebrane przez Sprzedawcę i powrócą do Nadawcy, lub Nadawca zostanie poproszony o pokrycie kosztów obsługi celnej dla paczki powracającej.
Wszelkie koszta związane z wysyłką paczki zwrotnej/wymiany do Sprzedawcy, ponosi Nadawca.
Sprzedawca ponosi koszt zwrotu/wymiany wyłącznie towaru wadliwego z winy Sprzedawcy.
Zwrot środków na Państwa konto, nastąpi do 14 dni od dostarczenia przesyłki na nasz adres.
Środki zostaną zwrócone w takiej samej formie w jakiej została dokonana płatność za Państwa zamówienie.
W przypadku wymiany towaru, nowy produkt będzie wysłany do Klienta do 14 dni po otrzymaniu zwrotu przez Sprzedawcę.
Klient pokrywa koszt zwrotu towaru.
Jeśli produkt był reklamowany i reklamacja została uznana, koszt wysyłki (zgodny z kosztem dostarczenia towaru do Klienta z faktury lub paragonu dołączonego do wysyłanego towaru) zostanie zwrócony.
W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt na adres office@bandurska-design.com
Zwrotowi i wymianie nie podlegają produkty modyfikowane na indywidualne życzenie Klienta (w tym: zmiana designu, kroju, tkaniny, koloru tkaniny) oraz produkty szyte na miarę.